Stage: Project of meewerken bij afd. Proces- en Service Improvement

Afdeling Operations:

Binnen de afdeling Operations worden alle transacties en orders verwerkt van onze business partners bij de gekozen netwerkprovider / leverancier. Deze afdeling is daarmee de operationele life-line tussen partners en providers.

De afdeling omhelst diverse disciplines in deze constructie, te weten; transactieverwerking, inkoop, hardware-orderverwerking, relatiemanagement, case- en klachtenafhandeling, advisering commercieel en service.

Binnen de afdeling Operations, is er behoefte aan inzicht en verbetering in (keten)processen, systemen, procedures, incidentmanagement en kennisborging.

De functie:

SearchDog (SD) is een pragmatische organisatie, operationeel uitvoerend, met een sterke afhankelijkheid van IT systemen en ontwikkelingen.

Om voor de toekomstige groei klaar te zijn, moeten velerlei zaken efficiënter ingericht worden. Hierna is behoud, beheer en controle van belang.

Binnen deze afdeling ben je uitvoerend gericht bezig en niet beperkt tot coördineren en sturen.

Verantwoordelijkheden

Als stagiair binnen de afdeling Proces- en Service Improvement (PSI) fungeer je als schakel tussen alle interne afdelingen en teams, met focus op de externe partijen.

Je werkt mee aan het bijdragen aan een optimale prestatie en partnertevredenheid van de business partners en intern voor efficiënte werkprocessen en bijbehorende medewerker tevredenheid.

Je stage kan één of meerdere van onderstaande disciplines omvatten;

-       Processen in kaart brengen (Operations, Finance, Sales, IT)

-       Procesverbeteringen doorvoeren (Operations, Finance, Sales, IT)

-       Ketenmanagement

-       Incident- en Issuemanagement

-       Optuigen en beheren Quality Monitoring

-       Implementeren en beheren Kennismanagement

-       Begeleiden introducties en systeemimplementaties (van specs beschrijven tot testen en release-begeleiding)

-       Projectmanagement

-       Implementatietrajecten bij (nieuwe) partners van SD

-       Interface manager voor wensen vanuit business vs mogelijkheden bij SD

-       (mee) optuigen Trade-marketing en communicatiemodellen

De stagiair PSI rapporteert aan de Mdw PSI en / of manager Operations.

Profiel:

Je hebt een sterke persoonlijkheid, met een hands-on mentaliteit.

Je bent van nature zelf startend, zelfsturend en zelfstandig.

Je werkt nauwkeurig en komt je afspraken na.

Voor deze functie beschik je over een sterk analytisch vermogen en ben je ervaren om in processen en ketens te denken.

Profiel

-      Werk- en denkniveau: MBO3 of 4 / HBO / Universitair

-      Goede beheersing van de Nederlandse

-      Goede kennis van Microsoft Office, vooral Excel en bij voorkeur kennis van Visio

-      Analytisch vermogen

-      Affiniteit met IT

 

Onze kernwaarde: wij doen alles voor een optimale prestatie van onze partners.

Interesse deze functie?

Voor vragen kun je contact opnemen met Linda Voerman op 06-38151672 of via linda@searchdog.nl

 

’Deze stage in Breukelen wordt door stagiairs die een stage zoeken op Stageplaza.nl  beoordeeld met een 8.